Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky, reklamační řád a podmínky užití aplikace Betcomando
Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace služeb zakoupených prostřednictvím Aplikace BETCOMANDO (dále jen „Aplikace“) od podnikatele
Filipa Domoráda
se sídlem Hráského 2231/25, 148 01, Praha,
IČ: 72860791
který je plátcem DPH
DIČ: CZ7803023437
zapsaným v živnostenském rejstříku vedeném u Městského úřadu Jilemnice, č. j. ŽÚ 1002292/ZmObor15-1
Adresa pro doručování: Filip Domorád, Hráského 2231/25, 148 01, Praha,
Kontaktní e-mail: czech@betcomando.com
1. Za jaké vady poskytnutých služeb odpovídáme?
Jako poskytovatel služeb odpovídáme za to, že služba při poskytnutí nemá vady a že je poskytnuta ve shodě se smlouvou. Shodou se smlouvou se rozumí zejména to, že služba odpovídá jejímu popisu a že trvá po uvedenou dobu.
2. Jaká je záruční doba poskytované služby?
Poskytované služby je možné reklamovat v průběhu jejich poskytování. Skryté vady reklamujte bez zbytečného odkladu po tom, co se nich dozvíte. Nejpozději lze vadu služby reklamovat do šesti měsíců od poskytnutí služby.
3. Jaká práva z vadného plnění máte?
V případě, že byla vadně poskytnuta služba, máte právo na bezplatnou opravu služby. Nelze-li vadu služby takto odstranit, máte právo na přiměřenou slevu z ceny služby.
4. Kdy nelze práva z vadného plnění uplatnit?
Práva z vadného plnění Vám nenáleží, pokud:
- jste o vadě před poskytnutím služby věděli;
- jste vadu sami způsobili.
5. Jak postupovat při reklamaci?
Reklamaci u nás uplatněte bez zbytečného odkladu od zjištění vady.
Reklamaci lze uplatnit telefonicky, e-mailem či písemně.
Okamžikem uplatnění reklamace je okamžik, kdy nám byl oznámen výskyt vady a uplatněno právo z odpovědnosti za vady poskytnuté služby.
Doručené reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení.
V případě sporné reklamace rozhodneme o jejím přijetí do tří pracovních dnů ode dne uplatnění reklamace.
Tento Reklamační řád je platný a účinný od 01.05.2015.
ZDE najdete reklamační formulář ke stažení.
Návod jak s námi investovat